Il completamento dell’ordine effettuato dal Cliente sul nostro sito online implica l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita. Nessuna stipulazione fatta dal Cliente su condizioni di acquisto, forme di pagamento o altri documenti sarà diversa da quella di DrEtichette, se non espressamente accettata da questa società in precedenza.
DrEtichette potrà modificare i cataloghi ed i listini in qualsiasi momento, senza preavviso, a seconda dell’evoluzione delle condizioni economiche, al fine di informare tempestivamente il cliente di tali modifiche pubblicandole sul sito.
CONSEGNA
Il tempo stimato di ricevimento della merce è da 3 a 10 giorni lavorativi dalla lavorazione per la spedizione certificata e da 1 a 4 giorni per la spedizione urgente. Salvo eventuale accordo particolare; i prodotti del catalogo dretichette.it saranno serviti entro i termini concordati dal giorno successivo al pagamento. I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e DrEtichette si impegna a rispettarli. Tuttavia, il suo ritardo non comporterà l’annullamento dell’ordine o alcun indennizzo. L’eventuale clausola penale di ritardo introdotta dal CLIENTE nel suo ordine è resa inefficace dall’applicazione della seguente precisazione: La consegna si considera effettuata dal momento in cui il prodotto viene messo a disposizione del vettore (BRT o DHL). Spetta al destinatario verificare che i prodotti al momento del ricevimento possano essere danneggiati o manomessi ed esporre tutte le riserve e reclami che possono essere giustificati. Qualora i prodotti serviti non siano conformi per natura o quantità a quelli indicati nella bolla di consegna, il Cliente dovrà sporgere denuncia entro 24 ore dalla consegna. Le consegne saranno effettuate a spese del Cliente, a condizione che non si verifichino le circostanze che implicano la spedizione gratuita. La fornitura dei prodotti può essere effettuata in più consegne, a meno che un’unica consegna non sia stata espressamente richiesta ed accettata da DrEtichette.
SPEDIZIONE
Le spedizioni verranno effettuate tramite le compagnie di trasporto Bartolini BRT o DHL, anche se a causa di circostanze specifiche potrebbero essere utilizzate altre compagnie come Poste Italiane, GLS, Fedex, ecc. I clienti possono scegliere il metodo di spedizione (Standard, Express o Contrassegno) e DrEtichette si riserva il diritto di modificare il metodo di spedizione con un altro equivalente o superiore in termini di consegna e qualità del servizio. Le spese di spedizione verranno addebitate all’acquisto e dovranno essere pagate in anticipo tranne nel caso del contrassegno, contestualmente al pagamento dei prodotti richiesti. Gli incidenti di trasporto non implicano alcuna responsabilità da parte nostra. Le spese di trasporto non sono comprese nei prezzi dei prodotti e sono a carico del CLIENTE salvo diversa indicazione. I clienti residenti nelle Isole saranno responsabili di eventuali oneri aggiuntivi, stabiliti al momento della consegna/importazione. DrEtichette non è responsabile per la durata del trasporto, una volta che i materiali lasciano la nostra sede. DrEtichette non si assume alcuna responsabilità per perdite dovute a imballo, danni non evidenti, errori di consegna, difformità o perdita totale o parziale delle consegne, a meno che a dretichette.it non sia notificata per iscritto entro 48 ore dalla consegna della fornitura, e controllo preventivo da parte di DrEtichette. Nel caso in cui, al momento della consegna, si riscontrino evidenti danni all’imballo o al prodotto stesso, IL CLIENTE dovrà indicarlo nel documento di consegna firmato dal vettore (inserendo la dicitura “Merce accettata con riserva di controllo”), in caso contrario non si accetteranno reclami per tale concetto. DrEtichette può modificare il metodo di spedizione scelto dal cliente per un altro con caratteristiche simili o superiori.
GARANZIA
La garanzia decorre dalla data di acquisto e dura un mese per le etichette e un anno per le stampanti, comprende solo le parti; ovvero, manodopera, imballaggio, manuali o altri elementi aggiuntivi non sono inclusi. La garanzia decade automaticamente nei casi in cui si rilevi una qualsiasi manomissione dei prodotti restituiti, dovuta sia a tentata riparazione, maltrattamento o uso improprio degli stessi. Per procedere con il cambio dei prodotti difettosi in garanzia, è necessario seguire i seguenti passaggi:
- Effettuare la richiesta di contatto su dretichette.it;
- Vi sarà richiesto di effettuare determinati test, che ci permetteranno di accertare l’effettivo malfunzionamento delle etichette o delle stampanti;
- Verificato che sussiste effettivamente il problema, vi indicheremo come procedere per la restituzione e il cambio della merce in questione;
Dr Etichette si riserva il diritto di effettuare un cambio standard del prodotto difettoso, mantenendo in possesso i componenti sostituiti.
RESI E CAMBI
Il periodo massimo per qualsiasi modifica o restituzione è di 15 giorni dalla data di acquisto, il cliente deve richiedere tale modifica o restituzione a dretichette.it e inviare il prodotto presso la nostra sede. La merce dovrà essere integra, ovvero in perfette condizioni: il prodotto stesso, l’imballo, i manuali, gli accessori, ecc. Per fare ciò, il prodotto deve essere avvolto in carta da imballaggio e protetto per la spedizione. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
ERRORE ORDINE DI RESO
Entro un periodo massimo di 24 ORE, il cliente deve richiedere presso il nostro sito dretichette.it il reso e inviare il prodotto alla nostra sede. La merce dovrà essere integra, ovvero in perfette condizioni di prodotto, imballo, manuali, accessori, ecc. Per fare ciò, il prodotto deve essere avvolto in carta da imballaggio e protetto per la spedizione. In nessun caso l’uscita del nuovo prodotto viene effettuata fino a quando il reso non sia stato ricevuto nelle condizioni indicate.
PROPRIETA’ E RISCHIO
Tutti i prodotti sono a rischio del CLIENTE dal momento della consegna al vettore. Tutti i prodotti rimarranno di proprietà di DrEtichette, che si riserva il proprio dominio, fino al pagamento di tutti i conti dovuti dal CLIENTE a DrEtichette e al pagamento degli importi corrispondenti all’ordine. Il pagamento sarà considerato dovuto immediatamente ed automaticamente all’inizio di qualsiasi atto o procedura in cui sia coinvolta l’insolvenza del CLIENTE.
